Polityka prywatności

W Sklep Numizmatyczny przykładamy najwyższą wagę do ochrony danych osobowych naszych klientów, współpracowników i użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową https://shop-numizmatyka.shop. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora, którym jest Sklep Numizmatyczny, Rynek 11, 62-060 Stęszew, Polska, NIP: (nie dotyczy), REGON: (nie dotyczy), telefon +48570734016, e-mail: info@shop-numizmatyka.shop. Dokument ten został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), a także z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (w zakresie przechowywania danych telekomunikacyjnych).

1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Sklep Numizmatyczny, z siedzibą przy ul. Rynek 11, 62-060 Stęszew. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych (IOD) – nie jesteśmy zobowiązani do wyznaczenia IOD ze względu na skalę przetwarzania, jednak wszelkie zapytania w sprawach danych można kierować na adres e-mail: info@shop-numizmatyka.shop.

2. Zakres, cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • Realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane dotyczące płatności) – podstawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  • Marketingu bezpośredniego własnych produktów, w tym wysyłki newslettera – podstawa art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – w przypadku klientów, którym oferujemy produkty podobne do już nabytych.

  • Obsługi reklamacji i zwrotów – podstawa art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego).

  • Archiwizacji i rozliczeń podatkowo-księgowych – podstawa art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o rachunkowości i przepisami podatkowymi (okres przechowywania danych 5 lat).

  • Celów analitycznych i statystycznych związanych z użytkowaniem strony – podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Ochrony przed nadużyciami i dochodzenia roszczeń – podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w istotny sposób wpływało na osobę, chyba że użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę (np. w przypadku spersonalizowanych ofert). Profilowanie stosowane jest wyłącznie w celu dostosowania treści reklamowych i ofert do preferencji użytkownika, ale nie ma to charakteru decyzyjnego.

3. Dobrowolność podania danych i konsekwencje ich niepodania
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (np. dostawa towaru). Brak zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych nie wpływa na możliwość zawarcia umowy.

4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim i pocztowym w celu realizacji dostawy (np. Poczta Polska, DPD, InPost),

  • podmiotom obsługującym płatności (operatorzy kart płatniczych, instytucje bankowe),

  • dostawcom usług IT (hosting, oprogramowanie sklepu, narzędzia analityczne),

  • biuru rachunkowemu oraz organom podatkowym na podstawie przepisów prawa,

  • podmiotom świadczącym usługi windykacyjne lub prawne – wyłącznie w przypadkach uzasadnionych.
    Wszyscy odbiorcy danych pochodzą z państw Unii Europejskiej lub EOG, co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych. Nie przekazujemy danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa, w tym:

  • dane dotyczące zamówień – przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego, na podstawie ustawy o rachunkowości,

  • dane dotyczące reklamacji – przez 2 lata od zakończenia postępowania reklamacyjnego,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,

  • dane analityczne i statystyczne – przez okres 2 lat od ostatniego logowania.
    Po upływie tych terminów dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

  • sprostowania (poprawienia) danych (art. 16 RODO),

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO, z zastrzeżeniem przypadków, gdy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  • przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w formacie czytelnym maszynowo,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
    W celu realizacji uprawnień należy skontaktować się z nami za pośrednictwem e-mail: info@shop-numizmatyka.shop lub pisemnie na adres siedziby. Odpowiedź udzielana jest w terminie 30 dni.

7. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasz sklep używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników. Wykorzystujemy:

  • cookies niezbędne do funkcjonowania sklepu (sesyjne, koszyk, logowanie) – podstawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 173 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne;

  • cookies analityczne (Google Analytics) – po uzyskaniu zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
    Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia przeglądarki lub wycofać zgodę na cookies w panelu zarządzania prywatnością na stronie.

8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie SSL, firewalle, regularne kopie zapasowe, ograniczone uprawnienia pracowników oraz politykę haseł. Zbiory danych są chronione zgodnie z normą ISO 27001 (niedotyczy).

9. Obowiązek informacyjny w przypadku naruszenia bezpieczeństwa
W razie naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób, Administrator zawiadamia właściwy organ nadzorczy (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w ciągu 72 godzin, a w przypadku wysokiego ryzyka – także osoby, których dane dotyczą, o ile nie istnieją przesłanki ograniczające (np. uniemożliwienie identyfikacji).

10. Skargi i nadzór
Każda osoba ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

11. Postanowienia końcowe
Polityka Prywatności podlega bieżącym zmianom, które są publikowane na stronie https://shop-numizmatyka.shop. W przypadku zmian w przepisach prawa lub orzecznictwie, dostosujemy dokument w ciągu 14 dni. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki. W sprawach szczegółowych prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48570734016 lub e-mailem.